品質管理政策

推行全面品質管理之歷程

全面經營品質管理的理念與文化

• 品質意識深入團隊
  公司經營層積極透過多元管道推動品質意識與文化落實。品質議題之推動與檢討，係藉由品質檢討會議、QCC成果發表大會、職能教育訓練、產線日會、部門週會及主管會議等機制，促進跨層級交流與持續改善。此外，公司透過月會、餐廳電子看板、公告欄、內部入口網站「董總的話」、「Bill有約」課程等溝通管道，持續深化企業價值觀與品質意識之傳遞。
  
  
• 全面品質意識與教育訓練
  家登精密高度重視每一項交付予客戶的產品與服務，致力於確保品質穩定與一致。公司定期由品保主管擔任講師，向全體同仁宣導品質意識，強化品質為核心價值的企業文化。此外，品保部門亦與相關單位持續進行專業交流，就產品品質標準與判定基準進行明確溝通，確保標準一致性與落實。透過上述機制，使品質觀念深入生產第一線，讓品質管理不僅止於檢驗，更自源頭即導入生產流程中，確保產品於製程階段即達穩定品質水準。
  
  
• 全員參與品質優化改善提案
  為落實員工建言並推動持續改善，家登精密自2008年起推動「改善提案」活動，並制定《改善提案管制程序》，鼓勵同仁就「工作環境」、「制度流程」、「成本」、「品質」與「ESG」等議題提出建議，及時防堵可能的品質異常或不合時宜的作業規定，經改善提案審查委員會核准後，交由權責單位跨部門執行，並於改善提案完成後，依提案等級與改善效益，最高發放新台幣20萬元獎勵金，以激勵員工積極參與改善行動。2024年優良改善提案達808件，總效益金額>500萬元。
  
  

品質強化專案-QCC/DMAIC競賽

1. 落實基礎智財管理制度
   重視推動且精實智慧財產權組合、擴展專利申請版圖與盤點專利能量三大關鍵面向，藉由內部審查機制、強化獎勵制度、深化人才培訓等執行層面的滾動式改善與落實，保護公司研發成果及技術領先地位。而在人才培訓上，所進行課程為：
   
   • 新進人員入職時智財基本教育、智財系統基本訓練。
   • 2024/2 委任外部講師進行進階研發及權責人員專利檢索教育訓練。
2. 核心技術專利之策略性規劃
   持續掌握競爭對手專利現況，以利每年度專利版圖佈署戰略報告之更新，再者推動攻擊型專利布局，並透過提出舉發評估及鞏固自身專利布局藍圖等方式輔助，維持家登位居產業領先位置。

1. 環境保護
   家登精密產品如光罩載具、晶圓載具、基板載具皆具有被清潔後重複使用的功能，為了讓載具重複使用維持高潔淨度，在污染防治面向是重要所待解決之問題，因此，在載具產品研發過程中，經持續的研究與實驗，以光罩載具、晶圓載具、基板載具可重複使用的特性發想多件汙染防治的綠色專利，故載具有各式機構及功能設計來隔絕載具內的微塵顆粒污染物、霧氣汙染、材料揮發汙染或分子汙染物汙染；並發展新式機構、以及創新充氣裝置提升光罩、晶圓以及基板的保護功效及維持載具內潔淨。
   此外，設備類別的綠色專利得清潔上述載具提高載具潔淨度、清潔效率，以及防止二次汙染，完善的清潔讓載具重複使用率提升，進而讓半導體製程降低能源損耗，使客戶製造過程應用端有效讓光罩、晶圓或基板等成品阻絕汙染影響製程環境，由製程的清潔防治達到節能，降低碳排維護環境永續。截至2025年6月30日，家登在綠色專利本國公告總數有95件發明專利，佔專利累積總數735件之比例為13%，而2022-2025年6月本國專利公告數中有29件屬於綠色專利，佔綠色專利公告總數30.5%，體現近年綠色專利佔比增加，讓環境永續意識於技術研發時得以落實。
2. 社會責任
   家登精密運用系統保護客戶所提供機密資料，確保客戶隱私及落實機密管理。另一方面，為確保企業降低侵權風險，於內部建立評估制度，完善產品開發時智財檢視機制，以深化股東、投資者、乃至社會之信任及責任。
3. 公司治理
   舉辦內部訓練進行營業秘密保護機制宣導，建立機密管理制度導入驗證，進行內部人員機密保護得預防風險，並防止內部資訊洩漏；藉由智財能量布局產出，進而保護關鍵技術，取得技術領先，且持續進行人才培育以及定期關注外部專利佈署加以檢視，透過多面相的資源整合讓公司治理深化並得永續經營。

1. TIPS認證執行與通過
   2019 年通過TIPS A級認證，此乃家登精密在智慧財產制度建構、整體管理流程等各面向之肯定，近來更持續深化在數位化管理機制，且積極完善營業秘密保護機制，透過更緊密的跨部門合作，逐步朝向TIPS更高等級認證邁進，以此構築更完善並具韌性的智慧財產管理體系，以符合永續經營的企業願景。
2. TIPS智財目標與獎勵機制
   家登精密定期舉行TIPS管審會議並訂定智財目標，今年訂定目標為：
   • 通過TIPS驗證
   • 舉行進階智財教育訓練
   • 特定核心技術專利布局
   • 外部專利分析
   為激勵同仁提出更具潛力及應用價值的智慧財產提案、促進同仁達成TIPS 訂定目標，特別頒布《專利獎勵辦法》，藉由明確的獎勵機制，提高同仁對於TIPS及智慧財產的參與，鼓勵將創新構想進行實踐、完成智財佈局進行實質且制度化的連結。
   對於公司營運方向或市場拓展有重要影響之智財，如發明專利獲證時具有重要貢獻者將另依循辦法獎勵。
   
   
   
   

   
   
   

1. 人員管理
   同仁任職期間的管理制度，從入職的聘雇合約到離職聲明，全面納入營業秘密的注意事項；對於有機會接觸營祕密的同仁強化資訊存取權限控管、簽屬保密契約等方式進行管理、亦針對專案及特殊機密資訊建立管理機制；同時定期就營業秘密之相關案例進行教育訓練，每年公司月會、集會等由法務主管加強宣導，使同仁瞭解營業秘密保護的重要性。
2. 設備與環境管理
   機密資訊的管制域設有對應的監控及詳細的記錄管理制度，藉由資訊系統達成對資訊安全及密碼管理，使同仁無法輕易的將機密資訊傳閱至外部，避免出現因人為疏失所造成營業祕密外洩之風險可能。